服务承诺
门店服务电话与服务承诺公示。
REGISTERED ADDRESS
公司地址
湖北田碗碗餐饮管理有限公司地址：湖北省潜江市园林街道章华中路 82 号。到访或联系具体门店前，建议先通过公开电话确认。
SERVICE MATERIALS
服务与营业信息
汇集门店服务、营业时间与会员规则等常用信息，便于顾客到店前查阅。
CONTACT INFORMATION
门店服务承诺与执行标准
菜品、服务与结账问题都有明确回应
田碗碗章华路店服务公示提出三项承诺：菜品不满意可以退换；服务态度不好，按公示提供相应处理；结账有误，退还差额并提供相应处理。服务建议电话为 13026188588。
这套承诺把顾客最常见的菜品体验、服务沟通和结账准确性问题公开化，便于顾客直接反馈，也提醒门店团队将问题处理落实到具体责任和后续改进。
浸刮、洗涤、冲洗、消毒、保洁
门店餐具清洗流程分为五个步骤：餐具分类回收后先浸泡并刮除残留，再进行洗涤和冲洗，随后采用规定方式消毒，最后将干燥餐具放入密闭保洁柜保存。
门店操作规范明确，物理消毒可采用蒸汽、煮沸或红外线等方式，并严格执行规定的时间与温度。流程化操作有助于团队明确先后顺序，减少遗漏并保持餐具卫生。
用岗位责任和持续培训稳定服务品质
4D 现场管理包括整理到位、责任到位、培训到位和执行到位，强调物品分类定位、责任人明确、员工持续训练以及现场清洁检查。管理目标包括提高效率、卫生程度、菜品稳定性和员工素质。
门店把清洁责任区、设备保养、物料摆放和日常检查纳入执行标准，使服务承诺不只依赖个人经验，而是通过团队共同遵守的流程持续落实。